Tarifs

- Forfait Diagnostic/devis/petite réparation: 40€ TTC (2) (environ 1h30)
Ce forfait comprend :
- Le déplacement à votre domicile
- Le diagnostic du problème ou de votre matériel, installation
- L'intervention pour la résolution du problème (petite problème se réglant rapidement)
S'il s'avère, lors du diagnostic et de la discussion qui s'en suit, que le problème est plus important que prévu et nécessite plus de temps pour sa résolution, nous vous proposerons de souscrire à un forfait plus important.
Dans tous les cas, nous vous apporterons conseils et suggestions. Libre à vous de nous écouter ou pas. De même, vous pourrez décider de faire réaliser ces interventions par nos soins ou par un autre prestataire.
Enfin et de manière générale, pour des travaux plus importants (services à destination de professionnels ...) ou simplement si vous en manifestez le désir, nous émettrons un devis détaillé.

- Forfait Base 1: 80€ TTC (environ 2h30-3h)
Ce forfait comprend :
- Le déplacement à votre domicile
- Le diagnostic du problème ou de votre matériel, installation (ainsi qu'une discussion avec vous pour comprendre vos problèmes/besoins)
- La réalisation de l'intervention : dépannage/résolution de votre problème et/ou installation de nouveau(x) matériel(s)

- Forfait Base 2: 150€ TTC (5h-6h)
Ce forfait comprend tous les éléments du forfait Base 1 mais nécessite plus de temps pour réaliser les travaux/interventions nécessaires.
Il peut s'agir par exemple d'une installation complète d'un nouveau PC, ré-installation des principaux périphériques (imprimante, accès à Internet) et des principaux logiciels que vous utilisez (suite bureautique ....) ainsi qu'une restauration des données situées sur votre ancienne machine.

- Forfait Base 3: 280€ TTC (10-12h)
Ce forfait comprend tous les éléments du forfait Base 1 mais avec un volume temps plus important pour réaliser des travaux/interventions plus conséquents.
Il peut s'agir par exemple de création de réseau locaux, mise en place de services web personnalisés (messagerie professionnelle, cloud privé ...).
En général, à ce niveau d'intervention, on parle plus souvent de missions et taches (plutôt que de volume horaire). Il est donc plutôt habituel de se baser sur le montant indiqué sur le devis que nous vous avons réalisé et qui fixe précisément les travaux et opérations à effectuer.


Remarques générales:

  1. Absence: En cas d'absence lors du rendez-vous que nous avons convenu ensemble (notamment avec le forfait diagnostic/devis/petite réparation), il vous sera facturé 20€ TTC non remboursable.
  2. Proximité/Environnement: Nous nous inscrivons dans une démarche environnementale et privilégions les clients de proximité. Aussi, si vous avez la chance d'être très proche de nous, c'est à dire situés sur Cagnes/mer, Saint Laurent du Var ou Nice-Ouest, le déplacement ne vous sera pas facturé (puisque le déplacement est effectué en vélo). Aussi une remise de 10€ vous sera accordé (valable dès le forfait Diagnostic/devis/petite réparation).
  3. Forfait et quota temps: Ces forfaits peuvent être aussi envisagés comme un « forfait temps ». Ainsi un forfait Base 2 de 6h qui n'aurait été utilisé que pendant 4h30, restera crédité d'environ 1h30 (par exemple pour un petit dépannage).
  4. Assistance à distance: La souscription à un forfait (valable dès le forfait Base 1) vous donne droit à l'assistance personnalisée gratuite (*) : assistance par téléphone et email (solution à privilégier) et, si vous le souhaitez télémaintenance (prise de contrôle à distance de votre appareil).
  5. Crédit d'impôt: si vous êtes un particulier, il est intéressant de noter que les prestations d'assistance informatique et internet peuvent donner lieu à un crédit d'impôt. Dans ce cas, 50 % des dépenses supportées dans l'année, dans la limite de plafond, peuvent être déduites. En savoir plus ?
  6. Gros travaux et professionnels: pour des travaux plus importants (à destination des professionnels, associations ou particuliers ...) un devis signé par le client attestera du montant et de la liste des interventions à réaliser. Ce devis pourra être émis par exemple lors d'un diagnostic sur site.

Dans tous les cas, n'hésitez pas à prendre contact par mail ou téléphone.
Et n'oubliez pas de préciser où vous vous situez (ville, rue ...). Cela peut faire toute la différence pour un petit dépannage urgent (qui peut avoir lieu en cas de proximité le soir même à 20h ...)


* Dans le cadre d'un usage raisonnable et occasionnel